سياسة الخصوصية

ترحب بكم منصة موافقة أعمال، ونلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها وحمايتها عند استخدام تطبيق موافقة أعمال أو الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

الاسم الكامل.
رقم الهوية أو الإقامة (عند الحاجة).
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
المسمى الوظيفي واسم جهة العمل.
بيانات المشروع أو الوحدة.
بيانات طلبات التصاريح والموافقات.
المستندات والمرفقات التي يرفعها المستخدم.
بيانات تسجيل الدخول وسجل النشاط.
معلومات الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
بيانات الموقع الجغرافي عند تفعيلها وبموافقة المستخدم.

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
التحقق من هوية المستخدم.
استقبال ومعالجة طلبات التصاريح.
إصدار التصاريح الإلكترونية بصيغة PDF.
إنشاء والتحقق من رموز QR الخاصة بالتصاريح.
إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالطلبات.
تحسين جودة الخدمات وتجربة الاستخدام.
إعداد التقارير والإحصائيات التشغيلية.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
حماية المنصة من إساءة الاستخدام والاحتيال.

ثالثاً: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية.

قد تتم مشاركة المعلومات مع:

إدارة المشروع أو الجهة المشغلة.
موظفي البوابات للتحقق من التصاريح.
الجهات الحكومية أو الرقابية عند وجود التزام قانوني.
مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل المنصة مع التزامهم بالسرية.

رابعاً: حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية وإدارية وتقنية مناسبة لحماية البيانات، بما في ذلك:

تشفير البيانات أثناء النقل.
حماية الخوادم وقواعد البيانات.
تقييد صلاحيات الوصول.
مراقبة الأنظمة واكتشاف الأنشطة غير المصرح بها.
النسخ الاحتياطي الدوري للبيانات.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية.

خامساً: الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالمتطلبات النظامية أو لحل النزاعات أو تنفيذ الالتزامات القانونية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفق السياسات المعتمدة.

سادساً: حقوق المستخدم

يجوز للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها:

الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
تحديث معلومات الحساب.
طلب حذف البيانات متى كان ذلك مسموحًا نظامًا.
الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات.
سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة، مع مراعاة ما قد يترتب على ذلك من تأثير في تقديم الخدمة.

سابعاً: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء، وتحليل الاستخدام، وتقديم تجربة أفضل للمستخدم.

ثامناً: خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمات المنصة الأطفال، ولا يتم جمع بياناتهم الشخصية عن قصد.

تاسعاً: التعديلات على السياسة

يجوز تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، وتصبح النسخة المعدلة نافذة من تاريخ نشرها على المنصة أو الموقع الإلكتروني.

عاشراً: التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية المتوفرة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.